Creer y crear, actúa como una plataforma de intermediación en la venta de productos digitales. La responsabilidad de elegir y evaluar los productos recae en el usuario. La página está diseñada para fomentar la creatividad y el aprendizaje.
Términos y Condiciones
Introducción
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.
Uso del Sitio
- Uso permitido: Puedes utilizar nuestro sitio web para buscar, comprar y acceder a productos digitales.
- Uso prohibido: No puedes utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales o para infringir los derechos de terceros.
Productos Digitales
- Licencia de uso: La compra de un producto digital te otorga una licencia personal y no exclusiva para su uso.
- Devoluciones: Todos los productos ofrecen una garantía de satisfacción en días y un tiempo para hacer dicha solicitud. Para solicitar un reembolso, consulta nuestra política de devoluciones.
- Propiedad intelectual: Todos los derechos de autor y marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.
Pagos
- Métodos de pago: Los pagos se procesan a través de Hotmart.
- Reembolsos: Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre los reembolsos.
Limitación de Responsabilidad
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Indemnización
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Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Ley 1581 de 2012, Protección de datos personales.
Política de Devoluciones
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
- Periodo de garantía: Debes solicitar el reembolso dentro del plazo de garantía establecido por el productor.
- Formulario de solicitud: Completa el formulario de solicitud de reembolso, proporcionando el código de la transacción y el correo electrónico utilizado en la compra.
- Motivo del reembolso: Indica el motivo de tu solicitud (por ejemplo, el producto no cumple con tus expectativas, tiene errores, etc.).
- Revisión y aprobación: Hotmart revisará tu solicitud y la del productor. Si se aprueba, se te reembolsará el monto correspondiente.
Consideraciones importantes:
- Uso del producto: Si has utilizado el producto de forma significativa (por ejemplo, has descargado todos los archivos de un curso), es posible que no tengas derecho a un reembolso.
- Productos digitales: Los productos digitales, como cursos online y e-books, generalmente son reembolsables si no cumplen con lo prometido o si presentan errores.
- Plazos: El tiempo que tarda en procesarse un reembolso puede variar, pero generalmente toma hasta 7 días hábiles.
Recomendaciones:
- Lee detenidamente la descripción del producto: Antes de realizar una compra, asegúrate de que el producto cumple con tus expectativas.
- Consulta las preguntas frecuentes del producto: Allí encontrarás información adicional sobre el producto y la política de devoluciones del productor.
- Guarda el comprobante de pago: Te será útil en caso de que necesites realizar una solicitud de reembolso.